Quiero repasar una de las herramientas de análisis de causa raíz que mencionamos hace un tiempo, los 5 Porqués. Para el que no lo leyó, les dejo el link: http://wp.me/p1Hn5Y-5d
Ahora les dejo esta imagen, algo graciosa sobre una situación que podría ocurrirnos:
Hemos resuelto el problema de la siguiente manera, claro que puede haber otras preguntas y respuestas al caso, pero el objetivo es darles un ejemplo y repasar el concepto del uso de la herramienta:
- ¿Por qué no está funcionando la computadora?
Porque no esta conectada
- ¿Por qué no está conectada?
Porque algo / alguien tiro del cable
- ¿Por qué tiraron del cable?
Porque algo / alguien engancho el cable y se desconectó
- ¿Por qué se enganchó el cable?
Porque el cable es demasiado largo y queda tirado en el medio del corredor.
- ¿Por qué el cable es demasiado largo y está en el medio del corredor?
Porque se lo instaló como vino de fábrica.
Solución propuesta:
Recortar el cable al largo necesario y asegurarlo a la pared para que no quede suelto.
Espero que les sea útil.
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